Аварийный комиссар выполняет работу, суть которой — оказание оперативной помощи владельцам транспортных средств в различных случаях, относящихся к категории страховых. Нередко их ошибочно путают или сравнивают со страховыми агентами, сотрудниками служб эвакуации или даже с инспекторами ГИБДД. 

Что нужно знать об аварийных комиссарах

Аварийный комиссар может прийти на помощь в разных ситуациях, возникающих на дорогах. В основном, это форс-мажорные ситуации, и аварийный комиссар делает все возможное, чтобы минимизировать их последствия для заказчика своих услуг. 

Услуги аварийного комиссара

Водителям, которые попадают в ДТП, бывает непросто сориентироваться в ситуации и правильно себя повести, предпринять конкретные меры. В таких случаях помощь аварийного комиссара становится действительно незаменимой.

В задачи аварийного комиссара входят:

  • Выезд на место дорожно-транспортного происшествия;
  • Осмотр пострадавшего автомобиля;
  • Оперативная и правильная, соответствующая законам фиксация нанесенного ущерба;
  • Фиксация повреждений на видео или фото;
  • Заполнение актов и документов с соблюдением установленных правил;
  • Заполнение европротокола. 

Обратите внимание! В числе задач, которые способен выполнить и решить комиссар страховой — подготовить необходимые документы и передать их представителям страховых компаний. 

Зачем нужны аварийные комиссары

Зная, кто такие аварийные комиссары, легко предположить, зачем нужны их услуги, а также оценить их преимущества. Их помощь оказывается в индивидуальном порядке. 

Среди преимуществ, которые обеспечивают услуги аварийных комиссаров заказчикам:

  • Возможность пользоваться услугами профессионалов в режиме 24/7;
  • Возможность вызова специалиста на место ДТП;
  • Возможность поручить заполнение протоколов и документов специалисту, который в этом разбирается и знает все тонкости. 

Совет эксперта: Услуги аварийного комиссара доступны только тем автовладельцам, машины которых официально застрахованы и имеют полисы. 

Как оформить услугу

Аварийные комиссары предоставляют услуги:

  • В рамках подписания договора со страховщиками;
  • При условии приобретения полиса — в порядке услуг дополнительного характера;
  • Частно.

Пример. Удобнее всего оформить услугу по вызову аварийного комиссара на этапе покупки полиса ОСАГО или КАСКО. В таком случае не придется оплачивать его услуги дополнительно. 

Стоимость

Оплата того что делает аварийный комиссар как правило уже включена в стоимость полиса и его расширенной программы. Если на этапе покупки полиса соответствующие услуги не были учтены и оплачены, их всегда можно заказать дополнительно. В интернете можно найти объявления об оказании соответствующих услуг, в том числе, включающих в себя подачу заявления в ГИБДД по факту ДТП и подготовке необходимых документов. 

Когда аварийный комиссар не поможет

Аварийный комиссар оказывает спектр услуг в ряде сложных ситуаций на дорогах. Однако есть ситуации, в которых он помочь не сможет:

  • Если в ДТП есть пострадавшие и погибшие;
  • Если виновник происшествия находится в состоянии опьянения;
  • Если виновник ДТП скрылся с места происшествия;
  • Если причина ДТП — дефект дорожного покрытия. 

Перечисленные обстоятельства не отвечают условиям и обстоятельствам, для чего нужен аварийный комиссар, и в которых он сможет помочь.

Пример. Если в ДТП есть пострадавшие серьезно или погибшие, на место происшествия для оформления выезжают сотрудники полиции. В том случае, если ДТП случилось из-за дефектов дорожного покрытия, участник самостоятельно вызывает ГИБДД, чтобы составить соответствующий акт для последующей подачи заявления в суд на дорожные службы. 

Обстоятельства вызова аварийного комиссара

Кто такой аварийный комиссар и для чего он нужен? Этот специалист решает, главным образом, вопросы юридического характера и берет на себя фиксацию всех обстоятельств ДТП. 

В некоторых случаях может возникнуть вопрос, кого все-таки вызывать — аварийного комиссара или сотрудника полиции? Пример — ДТП, причина которого — наезд автомобиля на препятствие. Здесь решение должен принимать только сам автовладелец. 

Другая ситуация — участники ДТП не имеют единого мнения по поводу причин происшествия. Вызывается аварийный комиссар, однако необходимо также вызвать и ГИБДД — как раз для решения ситуации, относящейся к категории спорных. В остальных случаях разумнее составить европротокол — в том числе, поручив это комиссару.

Заключение

Комиссар дорожный может помочь автовладельцу, попавшему в сложную ситуацию на дороге. Этот специалист решит вопросы юридического характера, заполнит протокол, зафиксирует повреждения и обстоятельства ДТП.

Частые вопросы

Может ли аварийный комиссар заполнять европротокол и другие документы?

Да, это входит в перечень предоставляемых им услуг.

Как можно заключить договор с аварийным комиссаром?

В страховой компании, при покупке полиса, или в частном порядке.

Поможет ли аварийный комиссар, если в ДТП есть пострадавшие, нуждающиеся в медицинской помощи?

В этом случае на место ДТП необходимо вызывать полицию.

Может ли аварийный комиссар помочь, если участники ДТП не пришли к единому мнению?

В этом случае необходимо вызывать на место происшествия инспекторов ГИБДД.